Terugbetalingsbeleid

Bij Speelsnuit heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren als je niet tevreden bent met je aankoop.

De retourtermijn begint op de dag dat je jouw bestelling ontvangt.

Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour aan. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op via info@speelsnuit.nl en vermeld je bestelnummer.
2. Ontvang de retourinstructies. Onze klantenservice helpt je verder met het retourproces.
3. Stuur je bestelling terug. Verpak het product zorgvuldig en verzend het volgens de ontvangen instructies, uiterlijk 14 dagen nadat je de retour hebt aangemeld.
4. Ontvang je terugbetaling. Na een geldige retouraanmelding ontvang je het verschuldigde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Je mag het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou kunnen doen. Als het product verdergaand is gebruikt dan daarvoor nodig is, kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.

Terugbetaling

Wij verwerken terugbetalingen uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Bij retournering van de volledige bestelling ontvang je ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@speelsnuit.nl

Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij helpen je graag met een passende oplossing.

Je wettelijke rechten bij een defect of verkeerd geleverd product blijven uiteraard van kracht.